Что ждёт путешествия в люксовом сегменте в 2021 году?

 

 

«Мы еще не дошли до конца, даже до начала конца, но мы уже в конце начала»

 

 

Мы все сейчас погружены в сложный сценарий, который имеет опасность стать хаотичным в среднесрочной перспективе для путешествий в люксовом сегменте в 2021 году. В этом сценарии инновации, тактическое мышление и адаптация к изменениям приобретают всё большее значение. 

 

 

Пандемия гриппа, которая унесла в шесть раз больше жизней среди американцев, оставила выживших с желанием прожить 1920-е годы с позитивным настроем. Мы искренне надеемся, что похожий дух оживит и 2020-е годы, и что мы – только в начале нового великого десятилетия, полного открытий!

 

У нас должна быть возможность фильтровать всю информацию и выделять ключевые параметры, которые действительно определяют работу нашей компании. Развитие навыков критического мышления, которые помогут определить, на какую информацию нужно обращать внимание, поддержание целостности бизнеса, поддержание связи с клиентами и защита команды – ключевые задачи. Мы должны определять и поддерживать критически важную деятельность и удержать основной персонал в ожидании возможного восстановления.

 

В то время как нынешняя ситуация больно ударила по низкодоходным компаниям, особенно в сфере авиаперевозок, она же принесла немалый заработок компаниям по аренде недвижимости в люксовом сегменте, агентствам по бронированию бизнес-джетов и первоклассным консьерж-сервисам для самых взыскательных клиентов. Даже с учетом начала массовой вакцинации против короновируса на горизонте, мы предполагаем, что бюджетные авиаперевозки и бизнес туризм не восстановятся в 2021 году, а вместо этого будет расти спрос на аренду высококлассных вилл с предоставлением услуг, аналогичных 5-звездочным отелям, и бронирование частных самолетов.

 

 

Villa Palo Alto                        Villa White                             Villa Nature

 

 

Ключи к увеличению вашего дохода, если вы работаете в сегменте путешествий класса люкс и хотите преуспеть в 2021 году

 

Знание вашей клиентской ниши и того, когда эти клиенты, скорее всего, обратятся снова, имеет решающее значение. Поддерживайте связь с вашими постоянными гостями и держите наготове дополнительные бонусы и специальные предложения к моменту их возвращения, чтобы оказать достойный прием. Огромное количество потенциальных клиентов готово снова отправиться в путешествие, как только это станет возможным. На своем опыте мы поняли, что даже во время глобальной пандемии сфера путешествий не сводится на нет полностью, она просто трансформируется в иную форму. Мы непрерывно должны адаптировать наш бизнес к изменениям в поведении потребителей, быть более гибкими и пересматривать условия аннуляции, а также предоставлять персонализированные услуги.       

 

 

Чему же научил нас этот год работы в сфере высококлассных путешествий и гостеприимства   

 

 

К счастью, Covid-19 принес не только необходимость перемен, но и открыл новый путь к наслаждению более качественным и здоровым образом жизни. Всё большее количество взыскательных клиентов ищет эксклюзивные уединенные менее загруженные направления в межсезонье.

 

Наши клиенты – это новый тип гостей, прежде постояльцы отелей, которые предъявляют всё более высокие требования к сфере гостеприимства, уровню оказываемого сервиса консьерж службами, техническому обслуживанию, и запрашивают удобства, соответствующие уровню 5-звездочного отеля. У каждого нашего гостя есть контактные данные управляющего виллой, который встречает гостей по прибытии и доступен 24 часа в сутки в течение всего их пребывания. Компания Marbella Mountain Resort помогает семьям спланировать поездку от А до Я, причем не только то, что касается непосредственно проживания на самой вилле, но и сервисы за ее пределами. В распоряжении гостей – консьерж сервис 24/7, включая транспортные услуги.

 

Мы кардинально меняем индустрию путешествий уровня люкс, предоставляя нашим гостям непревзойденный опыт проживания в высококлассных виллах для аренды на побережье Коста-дель-Соль с оказанием сервисов на уровне 5-звездочного отеля. Мы контактируем непосредственно с владельцами вилл, управляя ими как небольшой сетью бутик-отелей, не прибегая к услугам посредников. Благодаря этому наши клиенты могут спокойно предаться отдыху, зная, что им были предоставлены  самые конкурентоспособные тарифы, и они получат мгновенный ответ на любой вопрос. 

 

tourism industry in 2021  tourism industry in 2021 -2

 

Наши предсказания для путешествий уровня люкс в 2021 году

 

 

Определенно, мы будем наблюдать возрастающий интерес к возвращению к эксклюзивности и высокому качеству. Небрендовые и небольшие независимые бутик-отели и курорты, предоставляющие размещение на виллах, будут набирать обороты по сравнению с брендированными отелями глобальных сетей.

 

Клиенты с высокими требованиями, путешествующие большими семьями, включающими несколько поколений, ищут уединенные и эксклюзивные направления со второстепенными менее загруженными аэропортами. Они присматривают удаленные, но доступные и эксклюзивные места, даже если они находятся (не??) напротив пляжа. Обслуживание от двери до двери с использованием частного транспорта, такого как частные бизнес джеты, с минимальным взаимодействием с персоналом.

 

Я прогнозирую, что в следующем году элитная недвижимость для отдыха, рассчитанная на проживание одной семьи, заберет на себя большую долю рынка жилья, в то время как доля отелей продолжит сокращаться. Семьи ищут более безопасные условия, чем в традиционных отелях, выбирая вместо них курорты с размещением на частных виллах, предоставляющие услуги уровня 5-звездочного отеля.

Многие люди захотят вернуться в места, которые они хорошо знают, которым доверяют и чувствуют себя там в безопасности. Мы ожидаем рост количества бронирований пакетов с арендой, поскольку некоторые гости считают, что безопаснее заключить контракт на предоставление всех услуг с одним поставщиком, который сможет помочь с разрешением непредвиденных возникнувших ситуаций. Спрос на страховки на время путешествий, покрывающие непредвиденные ситуации, возникающие в следствие пандемии или крупных стихийных бедствий, будет расти.

Но другие, в большей степени миллениалы, которые готовы рисковать и не любят ограничения и правила, захотят отправиться в такое путешествие, будто единственное в жизни, на случай если мир скоро рухнет. Другая большая часть туристов в 2021 году решит отправиться в путешествие по своей стране, вместо того чтобы лететь заграницу. Это то, что по-английски называется Staycations (пребывание + отпуск).

Многие туристы пересмотрят свой взгляд на подход к путешествиям. Вместо трех или четырех коротких поездок в течение года, они будут отправляться в одно длительное и лучше спланированное путешествие. Мы получили больше запросов на длительное проживание, чем прежде. Мы прогнозируем, что продолжительность пребывания продолжит расти.  

 

 

Какое влияние оказывают удаленные работа и обучение на бронирования в люксовом сегменте

 

В связи с тем, что работа и обучение все больше переходят на удаленное функционирование, мы обратили внимание, что всё большее количество людей на руководящих должностях (генеральные директора и топ-менеджеры) присматривает безопасную и комфортную среду для своих семей, где можно совместить работу с наслаждением качественным уровнем жизни. Это так называемый Workcation, совмещение работы и отдыха! Некоторые наши люксовые объекты недвижимости, доступные для аренды, расположены на территории роскошных курортов с возможностью занятий гольфом, теннисом, верховой ездой и посещением спа.

 

Цифровые кочевники – это те люди, чья работа позволяет им жить где угодно и проводить сезоны в разных местах по всему миру, в то время как они осуществляют свою профессиональную деятельность удаленно. Адаптация к этим меняющимся ожиданиям клиентов и внедрение ценных технологий и услуг станут отличительными чертами компаний по управлению арендой элитной недвижимости, которыми они не преминут воспользоваться.

 

 

Как изменится индустрия авиперевозок

 

В прошлом индустрия авиаперевозок всегда полностью восстанавливалась после кризисов. Но на этот раз все по-другому. Прогноз, опубликованный в мае 2020 года Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) о том, что к 2023 году число пассажиров вернется к уровню, который был до пандемии, теперь выглядит крайне оптимистичным. Но предсказание того, что только 30 из 700 или около того авиакомпаний мира переживут кризис без помощи со стороны государства, оказался верным. Некоторые испанские авиакомпании прогнозируют заполняемость на 50-60% этим летом, возвращаясь к уровню 2019 года к 2025 году.

 

То, что covid-19 вскрыл непрочность глобализации, особенно очевидно в случае с авиацией. Отрасль больше не может полагаться на устойчивый рост в прошлом или вообще на какой-либо рост. Boeing сократил будущее производство на 50% и отменил планы по разработке двух новых авиалайнеров на ближайшее десятилетие. Даже Airbus, у которого достаточное количество заказов, чтобы обеспечить занятость своих сборочных линий в течение десятилетия, решил снизить производство на 30%.

 

 

В период пандемии спрос на частные самолеты растет, многие из них впервые выполняют частные перевозки. Компания Marbella Mountain Resorts осуществляет организацию всех транспортных услуг для клиентов с обслуживанием от двери до двери. Не только из-за очевидных преимуществ, но и из-за сокращения количества коммерческих рейсов на отдых и с иными целыми, спрос на которые по-прежнему остается низким. Гибкость и эффективность частных авиаперевозок могут вновь оказаться решающими для компаний, как это было в прошлом.

 

 

Онлайн и менее масштабные встречи

 

Даже фирмы, которые достаточно платежеспособны, чтобы позволить своим сотрудникам летать, не стремились к этому. “Людям удобнее проводить онлайн-встречи, и это никогда не исчезнет. Многие корпоративные мероприятия и конференции постоянно проводятся онлайн. Миллениалы с большей вероятностью будут рассматривать деловые поездки как символ статуса, чем работники старшего возраста, и считают, что они подвергаются меньшему риску со стороны covid-19. Компании по организации мероприятий в настоящее время ищут элитную недвижимость для аренды, по типу Marbella Mountain Resort, для проведения небольших и частных встреч с меньшим количеством участников.

 

 

Паспорт здоровья и ПЦР тест

 

Весьма вероятно, что идея создания паспорта здоровья будет поддержана, чтобы подтвердить, что путешествующий или уже переболел вирусом, или был вакцинирован, либо, по крайней мере, что у него есть отрицательный ПЦР тест, выполненный за последние 72 часа. Этот паспорт может потребоваться для въезда в определенные страны и даже для прохода к туристическим достопримечательностям и развлечениям.

 

 

 

 

 

 

 

Enquire about this service



    • Direct contact owners
    • Best available rates
    • Exclusive services
    • Guest service manager 24/7
    • Security 24/7

    CALL NOW

    +34 609 184 646

    EMAIL US